Куличкин Блог

А это http://petya.blogik.org мой другой блог

27.06.2009 10:35
Читать только Skyexpress-несолидняк

Skyexpress-несолидняк

Тем, кто собирается летать на Skyexpress, могу посоветовать очень внимательно заполнять бланк электронного билета на их сайте. Основное достоинство Скайэкспресса — цена, и это, похоже, единственное достоинство, которое, к чести их надо заметить, компенсирует все без исключения недостатки этой, казалось бы, европейской авиакомпании.

После того как вы оплатили билет, Европа для вас закончится и наступит самый настоящий Совок. Разумеется, в том случае, если Вы решите билет сдать или поменять. Если Вам нужно лететь в соответствии с оформленным по Итернету билетом, лишних проблем, скорее всего, не будет. А вот если вы заполнили бланк неверно...

Короче говоря, без иллюзий:

 Сдать или обменять билет на рейс компании Skyexpress НЕЛЬЗЯ

И если Вы оплатили билет — считайте деньги безвозратно потерянными. Вы можете только улететь на том самом, указанном в билете рейсе. Формально сдать/поменять билет можно. Но сделать это можно либо по телефону (на который дозвониться нереально), либо в кассах, которых на всю Москву всего ... две! Одна из них в аэропорту Внуково, другая на Киевском вокзале. Разумеется, в аэропорт Внуково нормальный человек не поедет. А на Киевском вокзале его будет ждать многочасовая очередь. Лично я провел в ней незабываемые четыре часа. Результат у вас будет таким: из стоимости билета вычтут 519 рублей за добровольный возврат + 300 рублей за возврат в кассе, если Вы хотите получить деньги наличными и сразу. Иначе оставшаяся сумма придет к вам на счет через месяц.  А если через месяц она не придет, и вы захотите выяснить в чем дело — можете заполнить повторное заявление ценой еще дополнительных 519 рублей.

Конечно, если вы платите за билет 2900 руб., а вам вернут 2100 руб. — это еще имеет смысл. А если вы покупаете билет по акции за 1500-2000 рублей, то тратить четыре часа, чтобы получить 700 -1000 рублей — проще уж сразу попрощаться со всей суммой. Здоровее будут нервы.

Резюмирую:

Skyexpress очень охотно берет у вас небольшую сумму и никогда не возвращает ее обратно

Именно так ведут себя лохотроннные конторы. Формально, конечно, Скайэкспресс вернет вам деньги за билет с указанными вычетами. Но учтите, что кассы возврата есть в Москве, а в других городах — не факт. И звонок на телефон для возврата билетов — платный. Так и так — денежка все равно останется у Скайэкспресса.

Я понимаю, что при таких ценах Скайэкспрессу нужны гарантии. Но выгрызает он эти гарантии совершенно совковыми методами, типа: «создадим клиентам максимум трудностей для возврата билетов, чтобы они предпочли забыть о своих деньгах раз и навсегда». Это Совок и Несолидняк.

Иначе почему до сих пор на skyexpress.ru нет формы для возврата электронных билетов? Я ничего не имею против гарантий. Пусть будет большой штраф за возврат билета. Но пусть оставшиеся после штрафа деньги быстро и честно возвращаются.

Поэтому мой совет будет таким. Если вы хотите лететь рейсом компании Skyexpress — ничего плохого в этом нет. Все будет как везде. Но:

1. Покупайте билет через Интернет и внимательно заполняйте бланк
2. Старайтесь летать только по акциям, которые у Скайэкспресса частенько бывают. Экономить — так экономить. Не переживайте, что летаете почти бесплатно, т.к. если вы ошибетесь в п.1 — получите геморрой по полной и пощады не будет.
   

Комментарии:

Шурик
01.07.2009 15:55

Говорил же классик по попа и дешевизну!
Летал в прошлом декабре так и я (из Перми в Москву). Компания та же.

1. Разумеется, рейс задержали на 1,5 часа - ну, к этому я готов был.
2. Мое место в салоне, разумеется, уже занято. Хорошо, нашлась запаска. Думаю, скоро будут продавать стоячие по 250-300 руб.
2. Вместо Москвы мы полетели в... Тюмень. Вот это уже неожиданность. В Тюмень - чтобы забрать пасажиров не вылетевшего ScyExpress. Справочно: Тюмень в противоположном от Москвы направлении.
3. Лететь до Тюмени час. Долетели. Даже приземлились. Заправка 40 мин.
Получается, до Москвы лететь еще 3 часа.
4. Летим до Москвы уже 4,5 часа. Хочется внести ясность в отношения. Подзываю стюардессу. Спрашиваю, не взяли ли они еще автостопщиков до Кандагара. Юмор не понят. На прямой вопрос, когда сядем, отвечает - когда дадут разрешение на посадку во Внуково, над которым, оказывается 1,5 часа мы уже летаем. А что будет, если разрешения не дадут? О, тогда мы сядем на запасном аэродроме...в Нижнем Новгороде. Вот теперь я спокоен. Потому что на открытие съезда уже опоздал.
5. Через полчаса все-таки садимся во Внуково. При посадке - сильный удар - отваливается кожух левого двигателя. Но вроде все живы.
6. При расставании нам желают счастливого пути, надеются на новые встречи. Стюардесса приватно замечает, что пилот у них хороший, но... мм-молодой. Поэтому перед посадкой его заставили вырабатывать топливо.
7. Через два дня я выкидываю обратный билет ScyExpress (разумеется, без попыток его сдать) в урну на Курском вокзале и загружаюсь в добротный купейный вагон поезда Москва-Благовещенск. Как хорошо чувствовать под собой твердую землю!

petya    Читать все комментарии petya
13.07.2009 15:28

Сегодня зашел на свой аккаунт в SkyExpress - деньги пришли. В итоге потери составили как раз те самые 500-600 рублей.

Игорь
20.07.2010 10:00

Летал этой компанией в июне этого года. С Москвы до Сочи вроде все нормально, за исключением что самолет сам не был в полном порядке, ну как бы все промолчали и я принял это за норму. А вот на обратном пути из Сочи все получилось как и у всех. Рейс был по расписанию на 11-20, в результате перенесли его на 15 часов, и когда я все таки подошел к администратору аэропорта г.Сочи, что бы узнать во сколько реально улететь. На мой вопрос получаю ответ, что в лучшем случае самолет вылетит с Москвы на Сочи в 18 часов вечера. От такого ответа я просто был в шоке,т.к. у меня на 22 часа были билеты на поезд из Москвы на север. В общем мне ничего не оставалось, как поменять билеты на другу компанию с доплатой в 2500 руб.
Вот такой жизненный случай с этой авиакомпанией!

Екатерина
23.08.2010 17:21

Дорогие читатели форума!
Авиакомпания "Скай Экспресс (Sky Express)" стала темой десятков форумов в рунете. Задержка рейсов, претензии по сервису, не соответствующему минимальным требованиям безопасности, теперь к этим проблемам присоединился еще не возврат денег за сданные билеты.
Безнаказанность "Скай Экспресс (Sky Express)" привела к тому, что, по данным Росавиации, (http://www.aex.ru/news/2010/8/19/77583/), что задерживается каждый 4!!! рейс этой компании. "Скай Экспресс (Sky Express)" позволяет себе не отвечать на запросы своих клиентов по поводу не предоставления услуг и не возврата денег за билеты. Это, прежде всего, нарушение законодательства РФ, за которое нужно отвечать.
Наша организация также стала жертвой непонятного для нас стечения обстоятельств. В мае на имя генерального директора приобреталось 3 авиабилета (Ростов-Москва-Ростов и Москва-Ростов) у компании Sky Express. За несколько дней до вылета нас уведомили о том, что рейс отмене, стоимость билетов будет возмещена. По итогам 3!!! месяцев мы не можем получить ответ ни по телефону, ни по электронной почте о сроках и механизме возврата денег!
Нас очень волнует, что такими же жертвами стали и обычные люди, которые не знают, куда им обратиться и как вести себя в подобной ситуации. В Ростовской области существовал прецедент, когда пассажир взыскал с авиакомпании Sky Express штраф в сумме 50 000 рублей за некачественное предоставление услуги.
Поэтому мы готовы взять на себя всю организации процесса по разбирательству с авиакомпанией Sky Express в соответствии с Федеральным Законодательством РФ и отстоять интересы обычных граждан.
Просим Вас отправлять всю информацию о Ваших злоключениях с Sky Express на адрес sep@denisovaudit.ru
Ждем!

Тимоха
25.08.2010 12:09

летаю скаем с момента его возникновения. Видимо мне везло, идинственный случай - перенос рейса и уведомление по смс. Очень круто, в аэропорт не поехал. В остальном все отлично. Правда летом во внуково полная жопа - жарко, нет кондишена.

Юра
26.08.2010 01:54

Британский музыкальный юмор про дешевые авиаперевозки:

http://www.youtube.com/watch?v=ZAg0lUYHHFc